OPĆE INFORMACIJE:
Dubrovnik lokalni vodič
Getaldićeva bb
20000 Dubrovnik
Hrvatska
KONTAKT:
+385989306626
info@dubrovniklocalguide.com
Sljedeći Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve rezervacije, kupnju, narudžbe i postupke plaćanja svih usluga prikazanih na ovoj stranici. Molimo vas da odvojite trenutak i pročitate ih sve prije nego što rezervirate usluge.
Opći uvjeti pružanja usluga dio su ugovora između Dubrovnik Local Guide, Getaldićeva bb, 20 000 Dubrovnik, Hrvatska, kao putnička agencija i putnik koji prihvaća ponudu aranžmana. Sve što je navedeno u općim uvjetima predstavlja pravnu obvezu putnika i Dubrovnik lokalni vodič. Prilikom rezervacije putnik potvrđuje da je ovlašten prihvatiti ove uvjete u svoje ime i u ime svih članova grupe. Korištenjem ove stranice slažete se s Uvjetima i odredbama.
- PROCES REZERVACIJE
Usluge kupnje i rezervacije putnika putem elektroničke narudžbenice. Kupcem smatramo svaku osobu koja rezervira barem jednu uslugu, dostavi tražene podatke i detalje te pošalje narudžbu putem web stranice. Sve cijene izražene su u eurima i konačne su. Cijene uključuju PDV (porez na dodanu vrijednost).
Proces narudžbe započinje kada putnik odabere uslugu na web stranici. Nakon toga potrebno je ispuniti obrazac sa svim traženim podacima (ime, telefon, broj osoba, itd.). Putnik mora unijeti podatke o kreditnoj kartici kako bi završio proces rezervacije. Zatim će nakon nekoliko minuta na e-mail putnika doći potvrdni voucher sa svim detaljima o naručenoj usluzi (datum i vrijeme usluge, polazište, pružatelj usluge itd.). Ovaj vaučer služi i kao ulaznica. Otkazivanje naručene usluge regulirano je uvjetima pojedine usluge. Organizator putovanja pruža usluge prema podacima objavljenim i važećim u trenutku kada je usluga potvrđena, te prema opisu, osim u okolnostima na koje ne može utjecati (kao što su bolest pružatelja usluge, pandemije, potresi, poplave, sanitarije, požari) , suše, ratovi, štrajkovi, terorističke akcije itd.).
Odgovornost Dubrovnik Local Guide agencije je ograničena. Nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost u vezi s kašnjenjima ili promjenama rasporeda, zadanim ili prevelikim brojem rezervacija izleta i iskustava, transferima, bolešću, smrću, vremenskim promjenama i uvjetima, štrajkovima, karantenom i drugim uzrocima izvan naše kontrole.
2. PODACI ZA PLAĆANJE
Usluge koje rezervirate putem ove web stranice plaćate online kreditnom/debitnom karticom. Dubrovnik Local Guide tereti putnikovu kreditnu/debitnu karticu odmah nakon obavljene transakcije.
Kreditna/debitna kartica tereti se u eurima (EUR), valuti u Hrvatskoj. Iznos kojim se tereti kartica dobiva se konverzijom nacionalne valute putnika u euro prema tečaju utvrđenom cjenikom na dan kupnje usluge. Iznos koji se tereti na putnikovoj kreditnoj/debitnoj kartici u eurima bit će preveden u putnikovu nacionalnu valutu od strane kartičarske kuće primjenom važeće devizne liste zemlje putnika.
3. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Dubrovnik Local Guide obvezuje se čuvati osobne podatke putnika prikupljajući samo osnovne podatke o putniku. Putnik će biti obaviješten o načinu korištenja prikupljenih podataka. Putniku će biti omogućena mogućnost odabira korištenja informacija, uključujući mogućnost odabira želi li da mu se šalju marketinške kampanje ili želi da njegovo ime uklonimo s popisa. Svi zaposlenici i partneri odgovorni su za poštivanje načela politike privatnosti.
4. PRIGOVORI
Pritužbe se podnose u pisanom obliku. Putnik je dužan pismeni prigovor podnijeti najkasnije 10 dana nakon izvršene/završene usluge. Nakon isteka roka ne zaprimamo prigovore i nismo dužni odgovoriti na prigovor. Lokalni vodič Dubrovnik dužan je donijeti odluku o prigovoru u roku od 15 dana od primitka prigovora. Putnik može poslati prigovor e-poštom ili na adresu:
e-mail: info@dubrovniklocalguide.com
Adresa: Dubrovnik Local Guide, Getaldićeva bb, 20000 Dubrovnik, Hrvatska
5. PROMJENA ODREDBI I UVJETA
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne najave, kako bismo povećali kvalitetu web stranice i naše usluge. Za sve informacije u vezi s Uvjetima kontaktirajte nas putem e-maila: info@dubrovniklocalguide.com ili na telefon: +385989306626
